En resumen: sacá el enlace de «Pedir reseñas» de tu Perfil de Negocio, convertilo en un QR estático, imprimilo de al menos 3 cm de lado y ponelo donde el cliente espera o paga. Probalo con dos o tres celulares antes de dejarlo.
1. Conseguí el enlace correcto
El QR tiene que abrir la pantalla de puntuar, no tu ficha. Si abre la ficha, el cliente tiene que buscar el botón de reseñas, y muchos abandonan ahí.
- Entrá a Google con la cuenta que administra tu Perfil de Negocio y buscá el nombre de tu comercio, o abrí tu perfil desde la app de Google Maps.
- Tocá «Pedir reseñas».
- Copiá el enlace que te da Google. Es un enlace corto que empieza con
g.page/r/.
¿No administrás el perfil, o no encontrás el botón? Con nuestro generador de QR para reseñas pegás el link de Google Maps del comercio y te da el link directo, el QR y un PDF para imprimir.
Pegalo en el navegador de tu celular para comprobar que abre las estrellitas para puntuar. Si no tenés Perfil de Negocio o no está verificado, empezá por ahí: sin perfil no hay dónde dejar la reseña.
2. Convertilo en un QR que no venza
Cualquier generador de QR sirve, pero fijate en una cosa: que el QR sea estático, es decir, que lleve tu enlace adentro.
Muchos generadores gratuitos hacen QR «dinámicos»: el código apunta a una página de ellos, que después redirige a la tuya. Funcionan unas semanas y un día dejan de andar o te piden pagar una suscripción, con el cartel ya impreso. Si el generador te pide crear una cuenta para descargar el QR, desconfiá.
3. Imprimilo bien
- Tamaño: al menos 3 cm de lado para leerlo de cerca. Si va en una pared o una vidriera, más grande: más o menos un centímetro por cada diez de distancia.
- Contraste: código oscuro sobre fondo claro, con un margen blanco alrededor. Invertido o sobre una foto, muchos celulares no lo leen.
- Sin brillo: el plastificado brillante refleja la luz del local y complica la lectura. Mejor mate.
- Con una frase: un QR solo no dice para qué es. «¿Te gustó? Dejanos tu reseña en Google» al lado del código hace que más gente lo use.
4. Ponelo donde el cliente tiene un minuto
Al lado de la caja, en la mesa, en la silla de espera o en la bolsa de la compra. No en la puerta: cuando entra todavía no sabe cómo le va a ir, y cuando sale ya se fue. Y pedila igual en persona: el cartel ayuda, pero lo que más reseñas trae es que alguien del equipo la pida.
5. Sumale NFC
Escanear un QR pide abrir la cámara, apuntar y tocar el enlace. Con un stand con NFC el cliente solo acerca el celular y ya está en la pantalla de la reseña. Lo ideal es tener los dos en el mismo stand: NFC para la mayoría y QR para los celulares que no lo tienen.
Errores comunes
- El QR abre la ficha o Google Maps en lugar de la pantalla de reseñas.
- El QR es dinámico y deja de funcionar cuando vence la prueba gratis.
- Es tan chico, o está tan lejos, que la cámara no lo enfoca.
- Promete algo a cambio de la reseña. Google no permite descuentos ni regalos por reseñar; mirá qué más no permite.
En Orbitar hacemos el stand con tu marca, NFC y QR, ya configurado con tu enlace de reseñas y probado. Mirá el stand NFC para reseñas en Google.